Informativa sulla Privacy — Pronto? Soccorso Vicino

AVVISO IMPORTANTE — LEGGERE PRIMA DELL’USO

Questo documento è una BOZZA preparata con l’assistenza di un’intelligenza artificiale (Claude, Anthropic), sulla base di un’analisi tecnica del funzionamento dell’app effettuata il 05/08/2026. Non costituisce consulenza legale. Prima di pubblicarla sugli store o di usarla come informativa valida, deve essere rivista e validata da un avvocato o consulente privacy qualificato — in particolare per la conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), al Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 e succ. mod.) e alle linee guida di Apple App Store e Google Play Store.

I testi tra [PARENTESI QUADRE IN GRASSETTO] sono segnaposto da completare prima della pubblicazione.

1. Titolare del trattamento

[NOME/RAGIONE SOCIALE], con sede in [INDIRIZZO], email di contatto per la privacy: info@sunvibestechsolutions.it (“il Titolare”).

2. Cos’è questa app e a cosa serve questa informativa

Pronto? Soccorso Vicino (“l’App”) è un servizio informativo che aiuta gli utenti a individuare pronto soccorso per persone e cliniche veterinarie di urgenza in Italia, mostrando indirizzi, contatti e tempi di attesa stimati. Questa informativa descrive quali dati trattiamo quando usi l’App, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

3. Dati che trattiamo

3.1 Posizione geografica (geolocalizzazione)

Quando attivi volontariamente la funzione “Usa la mia posizione”, il dispositivo rileva la tua posizione (tramite GPS o rete) e la invia ai nostri server per calcolare quali strutture sono più vicine a te e ordinarle per distanza.

• Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR) — puoi sempre scegliere in alternativa di selezionare manualmente una regione/città, senza fornire la tua posizione.
• Conservazione: la posizione viene utilizzata solo per rispondere alla singola richiesta e non viene salvata in un archivio collegato a te; può però comparire per un periodo limitato nei log tecnici del server (vedi punto 3.4).
• Nota separata: se apri il pannello “Prima di chiamare il 112”, la posizione rilevata in quel contesto viene inviata direttamente al servizio di geocodifica OpenStreetMap Nominatim (vedi punto 4) per mostrarti un indirizzo leggibile, e resta visualizzata solo sul tuo dispositivo — non viene salvata da noi.

3.2 Appunto vocale personale

Se registri un appunto vocale nel pannello “Prima di chiamare il 112”, la registrazione resta esclusivamente sul tuo dispositivo: non viene mai caricata, inviata o salvata sui nostri server. Non abbiamo accesso a questo contenuto.

3.3 Preferenza di lingua

Salviamo la lingua scelta (italiano/inglese) nella memoria locale del tuo browser (localStorage), per ricordarla alla visita successiva. Non è un dato personale e non lascia il tuo dispositivo.

3.4 Log tecnici del server

Come qualsiasi servizio web, il nostro server registra automaticamente alcune informazioni tecniche per ogni richiesta (indirizzo IP, pagina/endpoint richiesto, orario) per finalità di sicurezza, diagnosi di errori e prevenzione di abusi. Se la richiesta include una posizione geografica (perché hai usato “Usa la mia posizione”), questa può comparire temporaneamente in questi log insieme all’IP.

• Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) a garantire sicurezza e funzionamento del servizio.
• Conservazione: [DA DEFINIRE — periodo consigliato: non oltre 30 giorni, salvo necessità di indagine su un abuso o incidente di sicurezza].

3.5 Nessun account, nessun dato sanitario personale

L’App non richiede registrazione, non ha account utente, non raccoglie il tuo nome, data di nascita, condizioni di salute o altri dati sanitari che ti riguardano. I dati sanitari mostrati nell’App (tempi di attesa, livelli di triage) sono dati aggregati e anonimi relativi alle strutture, non a te.

4. Con chi condividiamo i dati

• Google Fonts (Google LLC): l’App carica alcuni caratteri tipografici dai server di Google al momento dell’apertura della pagina web; questo comporta l’invio automatico del tuo indirizzo IP a Google. [NOTA PER LO SVILUPPATORE: valutare l’auto-hosting dei font per evitare questo trasferimento, alla luce della giurisprudenza europea (es. Tribunale di Monaco, gennaio 2022) che ha considerato questa pratica non conforme al GDPR senza consenso esplicito].
• OpenStreetMap Foundation (servizio Nominatim): usato solo se apri il pannello “Prima di chiamare il 112”, per tradurre le coordinate in un indirizzo leggibile.
• Google Maps: se tocchi il pulsante “Portami lì”, verrai reindirizzato al sito/app di Google Maps, che tratterà i tuoi dati come titolare autonomo secondo la propria informativa.
• Non vendiamo né condividiamo i tuoi dati con inserzionisti pubblicitari. Non utilizziamo strumenti di profilazione o tracciamento pubblicitario (vedi anche il punto 9 su un’eventuale sponsorizzazione futura, che non comporta né l’uno né l’altro).
• [DA COMPLETARE: fornitore di hosting del backend, una volta scelto — nome del cloud provider e sua ubicazione geografica].

5. Trasferimento dati extra-UE

Alcuni dei servizi terzi indicati al punto 4 (Google, OpenStreetMap Foundation) potrebbero trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Questi fornitori operano secondo le rispettive garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard). [DA VERIFICARE CON UN LEGALE per ciascun fornitore effettivamente utilizzato in produzione].

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Non conserviamo un profilo dati collegato a un singolo utente. I soli dati che possono essere temporaneamente conservati sono i log tecnici del server (vedi punto 3.4).

7. I tuoi diritti

In quanto interessato ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• chiedere conferma dell’esistenza di dati che ti riguardano e accedervi (art. 15);
• chiederne la rettifica se inesatti (art. 16);
• chiederne la cancellazione, nei limiti previsti dalla legge (art. 17);
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
• proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che il trattamento violi il GDPR.

Poiché l’App non ha account e non conserva un profilo a te riconducibile, molte di queste richieste normalmente non troveranno un dato da restituire; se hai un dubbio specifico, scrivici a info@sunvibestechsolutions.it.

8. Minori

L’App è un servizio informativo di pubblica utilità, pensato per un pubblico generale e non rivolto specificamente a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori oltre a quanto già descritto (posizione, solo se attivata volontariamente).

9. Possibile sponsorizzazione futura (banner statico)

In futuro l’App potrebbe mostrare un banner sponsorizzato in un’area dedicata e separata dai risultati di ricerca (ad esempio a fondo pagina), venduto direttamente ad aziende partner — non tramite un network pubblicitario automatizzato di terze parti. Se e quando questa funzionalità sarà attivata:

• il banner non utilizzerà identificativi pubblicitari del dispositivo, cookie di tracciamento o profilazione comportamentale;
• non condivideremo i tuoi dati con l’azienda sponsor, oltre a eventuali statistiche aggregate e anonime (es. numero di visualizzazioni del banner);
• il contenuto sponsorizzato sarà sempre etichettato chiaramente come tale (es. “Pubblicità” o “In collaborazione con”);
• la presenza di uno sponsor non influenzerà mai quali strutture sanitarie vengono mostrate, il loro ordine o i tempi di attesa indicati: queste informazioni restano basate esclusivamente su prossimità e disponibilità dei dati.

Questa sezione verrà ampliata con maggiore dettaglio quando (e se) la funzionalità sarà effettivamente implementata; fino ad allora l’App non mostra alcun contenuto pubblicitario.

10. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa nel tempo, ad esempio per riflettere nuove funzionalità o requisiti normativi. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati, scrivi a: info@sunvibestechsolutions.it.